Llamada en frío a negocios locales: guion de ejemplo y cómo responder a las objeciones
Equipo de SirioLead ·
La llamada en frío funciona con negocios locales cuando es breve, concreta y respetuosa con su tiempo. Aquí tienes un guion de ejemplo para adaptar a tu estilo y las objeciones que vas a oír.
Antes de llamar
Ten delante:
- El nombre del negocio y, si lo sabes, el de la persona que decide.
- Dos o tres fallos concretos de su web o de su ficha.
- Qué le vas a proponer como siguiente paso (enviarle el informe, una reunión de quince minutos).
Guion de ejemplo
«Hola, soy <nombre>, de <agencia>. Te llamo porque trabajo con <sector> de <zona> y he revisado vuestra web. ¿Tienes un minuto?»
«He visto dos cosas que os pueden estar costando clientes: <fallo 1> y <fallo 2>. Tengo un pequeño informe de vuestro caso; ¿te lo envío y lo comentamos diez minutos esta semana?»
Si dice que sí, cierra día y hora. Si dice que no, agradece y pregunta si puedes volver a llamar más adelante.
Objeciones habituales
Respuestas que no presionan:
- «No tengo tiempo» → «Lo entiendo. ¿Te va mejor que te llame el jueves a primera hora?»
- «Ya tenemos a alguien» → «Perfecto. Te envío el informe igualmente por si os sirve para revisarlo con ellos.»
- «No tenemos presupuesto» → «Por eso empiezo por lo más pequeño: arreglar <fallo concreto>, con precio cerrado.»
- «Nos va bien con el boca a boca» → «Genial. Lo que propongo es que quien os busca por recomendación os encuentre bien en internet.»
Cuándo llamar
Evita las horas punta de cada sector: el servicio en hostelería, las primeras citas en clínicas, la hora de recogida en talleres. A primera hora de la mañana o a media tarde suele haber más opciones.
Después de la llamada
Apunta qué ha dicho y cuándo volver. Si te ha pedido el informe, envíalo ese mismo día: es el momento en que más presente te tiene.